Профессиональные гарнитуры и решения SOHO 

(для интенсивного использования в офисе и call-центре) 

Можно ли использовать гарнитуры Plantronics со звуковым процессором другого производителя?  

Нет. Гарнитуры Plantronics совместимы только со специально разработанными звуковыми процессорами Plantronics. 

Какой разъем у гарнитур профессиональной серии? 

Проводные профессиональные гарнитуры Plantronics бывают двух видов: 

1) с разъемом QD (Quick Disconnect).  Разъем позволяет,  не снимая гарнитуры,  быстро отключать ее,  в том числе в процессе телефонного разговора (без потери звонка),  например,  чтобы перейти на новое рабочее место или получить устную консультацию других сотрудников. Запатентованная конструкция обеспечивает надежное соединение и длительный срок службы разъема. Подключение таких гарнитур осуществляется с помощью различных шнуров-переходников и звуковых процессоров; 

2) с разъемом USB  для прямого подключения к USB-порту компьютера.  Это особенно удобно в случае необходимости

использования профессиональной гарнитуры с программным телефоном. Подключение осуществляется в режиме plug-and-play, не требуя использования специального ПО и сложных настроек. 

Какие бывают гарнитуры для Call-центра и офиса? 

Варианты гарнитур: с одним наушником и звуковой трубкой; с двумя наушниками и звуковой трубкой; с одним наушником и микрофоном с шумоподавлением; с двумя наушниками и микрофоном с шумоподавлением. 

Гарнитуры с одним наушником: если вам важно слышать что происходит вокруг, то предпочтительнее использовать гарнитуры с одним наушником. 

Гарнитуры с двумя наушниками:  гарнитуры с двумя наушниками позволяют лучше сосредоточиться на разговоре и более равномерно распределить звуковую нагрузку. 

Звуковая трубка:  использование звуковой трубки позволило переместить микрофон в наушник,  тем самым упростить конструкцию гарнитуры и увеличить срок службы микрофона. Кроме того, звуковые трубки придают гарнитуре особую элегантность. 

Микрофон с системой шумоподавления:  в шумных помещениях рекомендуется использовать микрофон с системой шумоподавления. 

Микрофоны с шумоподавлением устраняют до 90%  внешних шумов.  Микрофоны размещаются на держателе,  положение которого оператор может отрегулировать максимально удобным для себя образом. 

Как подключить профессиональную гарнитуру c QD к компьютеру? 

Для подключения профессиональных гарнитур с разъемом QD  к компьютеру необходимо использовать специальные звуковые процессоры: DA60, DA45, DA40 или Mx10. Модели DA60, DA45 и DA40 подключаются к USB-порту компьютера. Процессор Mx10 может одновременно подключаться к звуковой карте компьютера и к телефонному аппарату. 

Что такое Call Clarity™ и SoundGuard® Plus™? 

CallClarity™ –  запатентованная технология Plantronics.  Благодаря ее применению в микрофонах гарнитур Plantronics  профессиональной серии обеспечивается шумоподавление.  Шумоподавление полностью реализуется при использовании совместно со звуковыми процессорами M22, MX10  или DA60. SoundGuard® Plus™ -  запатентованная технология Plantronics.  Позволяет фильтровать резкие звуковые колебания на линии,  тем самым защищая оператора от звуковых перегрузок.  Используется во всех профессиональных гарнитурах Plantronics и в звуковых процессорах M22, MX10 или DA60. 

Можно ли использовать решения SOHO в call-центре? 

Нет. Для использования в call-центре Plantronics рекомендует профессиональные решения. Гарнитуры серии SOHO не предназначены для

интенсивного использования в течение всего дня, их рекомендуется использовать для дома и малого офиса. 

Как подключить профессиональную гарнитуру к аппарату Avaya? 

Любую гарнитуру профессиональной серии (Н-серии) можно подключить к аппаратам Avaya одним из двух способов: 

1) С помощью звуковых процессоров М22, DM15 или МХ10. 

2) С помощью специальных шнуров-переходников HIC-1, HIP или HIS