ICON AV1203USB автосекретарь ( IC-AV1203USB )

3-канальный интеллектуальный автосекретарь с системой голосовой почты (3 линии, 240+ часов записи, 100 голосовых меню, 100 почтовых ящиков, порт USB).

Система ICON AV1203USB объединяет в себе функции мощного автосекретаря и системы голосовой почты. Устройство позволяет организовать гибкую службу обработки звонков с предоставлением услуг голосовой почты 100 абонентам. В отличие от модели AA46USB, устройство AV1203USB может работать не только в составе офисной АТС, но и автономно.

Устройство выпускается в модификации N на новой аппаратной платформе. Алгоритм работы устройства и система настроек в целом сохранены, при этом:

• Увеличен объем памяти устройства (не менее 240 часов)
• Сняты ограничения на объем почтового ящика и количество сообщений в ящике
• Выпущена универсальная программа-конфигуратор для настройки устройства и работы с голосовыми сообщениями

Возможности автосекретаря

• 100 интерактивных голосовых меню
• Гибкий выбор алгоритма обработки звонка, не ограниченный жестко заданными рамками
• Индивидуальное расписание работы для каждой линии (режимы: день, ночь, выходной)
• Таблица праздников - для каждого праздника можно задать отдельное приветствие
• Перевод звонков как на внутренние, так и на внешние номера (до 30 знаков)
• Возможность подключения напрямую к городской АТС

Возможности голосовой почты

• Не менее 240 часов записи
• 100 почтовых ящиков
• Размер и максимальное количество сообщений задаются для каждого ящика отдельно
• Доступ к почтовым ящикам с компьютера при помощи программы axconfig (см. рис. 2)
• Автоматическое сохранение полученных сообщений на компьютер или отправка по e-mail

Настройка

Настройка возможна как с телефона, так и с компьютера через программу axconfig (см. рис. 2). Программа дает возможность не только изменять настройки, подключившись к устройству, но и сохранить базу данных настроек на диске компьютера, внести необходимые изменения и загрузить базу в устройство.

Все функции AV можно разделить на три группы:

- Функции автосекретаря;

- Функции голосовой почты;

- Функции, отвечающие за взаимодействие с УАТС и городской АТС

AV может определять состояние абонента при вызове одним из двух способов: • Анализируя тональные и голосовые сигналы на линии; • Принимая DTMF-посылки от УАТС. Определение состояния абонента по тональным и голосовым сигналам В этом режиме работы AV анализирует тональные сигналы от УАТС: сигнал контроля посылки вызова (длинные гудки) и сигнал «Занято» (короткие гудки). Устройство считает, что абонент ответил, в двух случаях: • Если на линии зафиксирован голосовой сигнал, то есть абонент, сняв трубку, что-либо говорит в нее, например, «Алло» или «Слушаю»; • Если после последнего гудка контроля посылки вызова прошло более 5 секунд, а новый гудок не поступил. Достоинством этого метода работы является его совместимость со всеми моделями УАТС. К недостаткам можно отнести: • Задержку при распознавании ситуации «Абонент занят» (на распознавание сигнала «Занято» уходит 2 – 4 секунды); • Задержку при соединении: если вызываемый абонент снимает трубку и ничего не говорит, до момента соединения может пройти до 5 секунд. Этот режим работы установлен по умолчанию.

Голосовая почта: Устройство позволяет создать до 50 почтовых ящиков. Доступ к ящику производится с любого телефона с тональным набором. Объем каждого ящика и максимальное количество сообщений в нем задаются для каждого ящика отдельно и ограничены только общим объемом памяти устройства. Каждому ящику присваивается индивидуальный номер. Если этот номер совпадает с номером телефона какого-либо абонента УАТС, то ящик закрепляется за этим абонентом. Если при вызове телефон абонента занят или не отвечает, устройство предложит оставить сообщение в его почтовом ящике. Если номер ящика не совпадает ни с одним внутренним номером УАТС, доступ к ящику возможен только через систему меню.

Владелец ящика может записать индивидуальное приветствие. Приветствие воспроизводится при переводе вызова на ящик перед началом записи сообщения.

Доступ к ящику защищен индивидуальным паролем. Владелец ящика может в любой момент сменить этот пароль. При создании ящика пароль совпадает с номером ящика (если номер ящика длиннее 10 цифр, то пароль представляет собой первые 10 цифр номера ящика). Устройство может оповещать владельца почтового ящика о поступлении новых сообщений одним из следующих способов: • Индикатором сообщения на системном телефоне (при наличии такой возможности); • Звонком на внутренний номер владельца ящика; • Звонком на любой другой заданный владельцем ящика номер (например, городской или мобильный).

Переадресация звонков:

Владелец почтового ящика может при необходимости установить один из режимов переадресации: • Переадресация на другой номер - все звонки, поступающие на номер владельца ящика, сразу переадресуются на заданный номер (это может быть как другой внутренний номер УАТС, так и городской или мобильный номер); • Переадресация на почтовый ящик (режим "не беспокоить") - все звонки, поступающие на номер владельца ящика, сразу переводятся на почтовый ящик.

Характеристики ICON AV1203USB